Question 1

¿Qué es el Self Storage o alquiler de trasteros?

Accepted Answer

Self-Storage es el nuevo concepto de alquiler de trasteros para particulares, autónomos y empresas que ofrece trasteros de alquiler privados e independientes, seguros y videovigilados, con acceso exclusivo y sistema avanzado de control de acceso, en diferentes tamaños, disponibles durante períodos flexibles. Los clientes llevan sus enseres y pertenencias a los trasteros, donde cuentan con su código de acceso privado a las instalaciones y su llave personal.
Los usuarios pueden acceder todos los días del año durante las 24 horas del día y beneficiarse de servicios de limpieza y seguridad de robos y siniestros y resto de servicios indicados, lo que mejora las prestaciones y precio en comparación con el alquiler tradicional de un trastero.

Question 2

¿Por qué elegir a VENALTRASTERO?

Accepted Answer

Porque ofrecemos un servicio profesionalizado y cercano al cliente, priorizando siempre sus necesidades y su seguridad.
Porque tenemos unas condiciones flexibles y personalizadas.
Porque entendemos las prioridades del cliente en un servicio de proximidad.
Porque nuestros trasteros cuentan con un seguro incluido.
Porque cada cliente cuenta con su código de acceso personalizado.
Porque contamos con videovigilancia y alarma conectada a la policía las 24 horas del día.

Question 3

¿Cómo se contrata un trastero?

Accepted Answer

Escríbenos al email info@venaltrastero.com (mailto:info@venaltrastero.com), o por whatsapp al 633.56.81.16; o si lo prefieres rellena nuestro formulario de contacto o llámanos al 93-3686738.
Visita nuestras instalaciones.
Facilítanos la documentación solicitada y prepararemos tu contrato para que desde el mismo día puedas disfrutar de tu trastero.

Question 4

¿Cuál es el tiempo mínimo de alquiler exigido?

Accepted Answer

El tiempo mínimo de alquiler es un mes. No existe tiempo máximo más allá del que tú necesites.

Question 5

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Para el primer pago a la firma del contrato aceptamos dinero en efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria o domiciliación bancaria.
Para los pagos posteriores periódicos la forma de pago es mediante tarjeta de crédito o domiciliación bancaria.

Question 6

¿Qué no se puede guardar en el trastero?

Accepted Answer

Está prohibido el almacenamiento de los objetos indicados en el contrato, que consisten esencialmente en los siguientes:
1. Productos perecederos o semi-perecederos.
2. Sustancias ilegales, bienes o mercancías prohibidos por la ley u obtenidos ilegalmente o productos cuyo comercio, almacenamiento o posesión sea ilegal o esté sujeta  a una autorización especial.
3. Productos químicos, tóxicos o inflamables, materiales inflamables, gases,  y todos los productos de naturaleza potencialmente peligrosa.
4. Animales, tanto vivos como muertos.
5. Armas de fuego o cualesquiera armas ilegales.
6. Artefactos explosivos o pirotécnicos.
7. Sustancias de efecto estimulante, narcótico, alucinógeno o similar (drogas)
8. Sustancias susceptibles de emanar vapores u olores.
9. Objetos húmedos que pudiesen provocar la condensación de humedad, oxidación y daños a las paredes o suelos.
10. Dinero en efectivo, joyas, obras de arte, acciones, bonos, piedras preciosas u otros objetos de elevado valor, salvo autorizació previa por escrito (a consultar).
11. Cualquier otro objeto que a criterio de una persona media no deba ser guardado en un trastero.

Question 7

¿Se puede cambiar el tamaño del trastero?

Accepted Answer

Sí, por supuesto. En caso de que decidas que necesitas más o menos espacio, puedes cambiar de trastero siempre y cuando tengamos en ese momento disponibilidad de la medida solicitada. Sólo tienes que llamarnos o escribirnos e indicarnos tus necesidades. En caso de no disponer del tamaño deseado en ese momento, se te pondría en lista de espera y se te avisaría en el momento en que hubiera disponibilidad.

Question 8

¿Cómo se da de baja un trastero?

Accepted Answer

Para dar de baja tu contrato, simplemente debes avisarnos con 7 días de antelación a la fecha de vencimiento, escribiéndonos a info@venaltrastero.com (info@venaltrastero.com)

Question 9

¿Qué tipo de sistema de seguridad hay en los trasteros de VENALTRASTERO?

Accepted Answer

La seguridad de Tus pertenencias es uno de nuestros pilares básicos. Para protegerlas, nuestro centro cuenta con sistemas de alarma avanzados y conectados a la policía y cámaras de videovigilancia operativas las 24 horas. El acceso a nuestras instalaciones está estrictamente controlado.

Question 10

¿Qué incluye el precio del alquiler?

Accepted Answer

El precio incluye el acceso a tu trastero los 365 días del año las 24 horas del día, seguro de robo y siniestros hasta el importe contratado (con posibilidad de mejora a contratar aparte), además de todos los servicios de limpieza, mantenimiento, y seguridad de los que te podrás beneficiar.

Question 11

¿Existe algún tipo de oferta o descuento?

Accepted Answer

Existen promociones puntuales así como un descuento por compromiso de permanencia y pre-pago único, de todo lo cual se informa a los clientes con carácter previo a la contratación para que se puedan beneficiar si lo desean. Puedes también llamarnos y pedirnos información cuando quieras.

Question 12

¿Qué necesito para alquilar un trastero?

Accepted Answer

Para alquilar tu trastero sólo necesitamos que nos facilites un documento de identidad en vigor (D.N.I. o Pasaporte y N.I.E. en el caso de extranjeros, y C.I.F. en el caso de empresas). También te pediremos tus datos de contacto para poder contactar contigo. Con dicha información elaboramos el contrato, procediéndose a abonar en el momento de la firma la primera mensualidad y la fianza.

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